eSIM não funciona? Uma lista de verificação para resolver

Se o seu eSIM foi instalado direitinho mas não te coloca online, a causa quase sempre é uma de duas configurações: o roaming de dados está desligado para o eSIM, ou seu celular está usando a linha errada para os dados. Siga esta lista de verificação em ordem — a maioria das pessoas resolve nos três primeiros passos.

A lista de verificação para resolver

1. 1Ative o Roaming de Dados para o eSIM. Ajustes → Celular/Dados móveis → toque no eSIM de viagem → ative o Roaming de Dados. Em um eSIM de viagem isso é gratuito; só serve para deixá-lo usar a rede local. Isso resolve a maioria dos casos.
2. 2Aponte os dados móveis para o eSIM. Certifique-se de que os Dados celulares/móveis estão definidos para o eSIM de viagem, não para a sua linha de casa.
3. 3Confirme que você realmente chegou. A maioria dos planos de viagem só conecta quando você está fisicamente na área de cobertura. Eles não mostram dados em casa antes de você viajar.
4. 4Reinicie o celular. Reiniciar força um novo registro na rede e resolve um número surpreendente de estados de "sem serviço".
5. 5Ative o modo avião por 15 segundos e depois desative, para fazer o celular procurar redes de novo.
6. 6Selecione uma rede manualmente. Ajustes → Celular → Seleção de rede → desligue o modo Automático e escolha uma operadora local da lista. Se uma falhar, tente outra.
7. 7Confirme que o plano está ativo/iniciado. Alguns planos começam na primeira conexão, outros em uma data definida — verifique o status e a validade do seu plano.
8. 8Verifique seu APN (mais no Android). Se os dados ainda não fluírem, a página de configuração do seu provedor vai listar o APN correto para inserir nas configurações de ponto de acesso do eSIM.
9. 9Confirme que o celular está desbloqueado. Um celular bloqueado por operadora pode recusar um eSIM de terceiros — peça à sua operadora de casa para desbloqueá-lo.

O QR code não instala

• Certifique-se de estar no Wi-Fi ou em uma conexão funcionando — instalar um perfil de eSIM precisa de internet.
• Se a câmera não ler o código, use inserir detalhes manualmente e digite a ativação (endereço SM-DP+ e código) da sua confirmação.
• Um código geralmente pode ser instalado uma única vez. Se você já o escaneou e depois apagou o eSIM, provavelmente vai precisar de uma nova ativação.

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